В разное время пользовались разной телефонией, последние полгода сотрудничаем с Иксолвом, И. пожалуй это лучший наш опыт. Большой функционал по приемлемым ценам, мы даже не всеми опциями пользуемся, но планируем развиваться в этом плане. Отдельно радует, что не пришлось искать карусель номеров для робота, он просто автоматом если не дозвонится наберет следующий. Еще большой плюс, что они распоряжаются своим собственным оборудованием, т.е. трафик поставляют напрямую, не...
Подключали MTC Exolve для сети платных клиник, поскольку ориентирование клиента на пути к услугам приоритетная цель, важно было сохранить особый стиль, даже в автоматическом обзвоне. Во- первых, здесь сделаны качественные роботы, именно с точки зрения общения, синтеза голоса и т.д. нет пресловутых ошибок в ударениях и аналогичных проблем, всё максимально натурально звучит. Во -вторых, именно возможность уникальной настройки позволяет сделать естественной связь с клиентом,...
Exolve помогли оптимизировать наши расходы на связь через IP-телефонию. Первые шаги были не без трудностей, особенно в части настройки оборудования, но конечный эффект стоил этого, значительно сократив наши затраты и улучшив качество связи.
Внедрение автоматизированной системы обзвона от МТС эксолв позволило нашей компании существенно сократить время обработки входящих запросов и улучшить обслуживание клиентов. Все началось с демонстрационного периода, который предоставили ребята, чтобы мы могли оценить систему в действии. Это показало их уверенность в качестве продуктов и заинтересовало нас в дальнейшем сотрудничестве. Внимательное отношение и скорость реагирования службы поддержки были поистине...
Для повышения лояльности используем городские номера Экзолва в регионах по которым работаем, как показывает статистика, с таких номеров конверсия идёт лучше, чем с мобильных, хотя конечно от категории ЦА зависит тоже. Выгодно, что можно взять тариф с мобильными и городскими номерами...
Недавно мы начали работать с данным оператором. Робот теперь у нас на линии всегда, обзвон клиентов стал менее хаотичным. Можно удобно настраивать входящие по очередности и степени загруженности, ест карусель для робота, много действительно рабочих сценариев для общения с клиентами. глубокая аналитика помогает нам понять, что мы делаем не так. Например, можно вывести показатели и подобрать обучение по западающим моментам. То есть опять же будет эффект от вложений, Очень...
Очень рада, что мы начали сотрудничество с МТС Eхolve. Наша система давно требовала обновлений. Операторы не успевали обработать звонкки, лиды терялись, негатива было много. Сейчас робот отлично справляется с обработкой, обзвон клиентов стал более систематизированным, а благодаря аналитике видны показатели по каждому менеджеру. Тарифы хорошие, если заморочится и посчитать, то все быстро окупаетсмя, тем более что можно настроить под...
Проводили совместно с Exolve реорганизацию сервисов службы доставки товаров. Интегрировали сервисы и логистику, теперь клиентам автоматом приходят сообщения о статусе доставки. Подключили триггерные сообщения, автоматизация сразу сказалась на показателях, количество доставок в сутки выросло на 15%, а количество обработанных входящих с помощью робота достигает теперь 99 %. Количество недовольства клиентов кратно снизилось, получили цепочку хороших отзывов на различных...
Подключали в МТС Exolve войс бокс и ватс. Нас почему то долго проверяли их безопасники, хотя потом больше вопросов не задавали, не знаю, может не у всех так. Зато подключили потом быстро, в Битрикс24 интегрировали, 1С тоже. Все работало с 1 дня. Интуитивно понятный интерфейс личного кабинета, удобный удаленный...
Подключали в МТС Exolve войс бокс и ватс. Нас почему то долго проверяли их безопасники, хотя потом больше вопросов не задавали, не знаю, может не у всех так. Зато подключили потом быстро, в Битрикс24 интегрировали, 1С тоже. Все работало с 1 дня. Интуитивно понятный интерфейс личного кабинета, удобный удаленный...
Подключили связь LAN в мтс экзолв. Впечатления положительные: звук хороший, сбоев нет и гораздо дешевле сотового оператора. Синтезатор речи прекрасный, мне кажется не все клиенты догадываются что с ними говорит робот. Скрипты заказывали здесь же. Сервис рекомендую, надежные...
Три месяца назад подключили Voice box в фитнес клуб. Теперь система помогает администраторам записывать посетителей на йогу и пилатес, рассказывает как получить клубную карту или обзванивает клиентов если занятия отменяются. Отлично разгрузили специалистов. система поддержки всегда старается помочь. Пару раз было что помогли не сразу, но очень-очень...
МТС Exolve - крупная российская компания, специализирующаяся на телекоммуникационных услугах. Она предоставляет широкий спектр услуг, включая IP-телефонию, облачные сервисы и другие решения для бизнеса.
Наш лучший опыт
Написать комментарий Читать полностью
Результатом остались довольны
Написать комментарий Читать полностью
Помогли оптимизировать расходы
Написать комментарий
Все устраивает.
Написать комментарий Читать полностью
Надежный провайдер
Написать комментарий Читать полностью
Отличный провайдер
Написать комментарий Читать полностью
Спасибо за вашу помощь!
Написать комментарий Читать полностью
Рекомендую!
Написать комментарий Читать полностью
Подключали в МТС Exolve войс бокс и ватс
Написать комментарий Читать полностью
Подключали в МТС Exolve войс бокс и ватс
Написать комментарий Читать полностью
Впечатления положительные
Написать комментарий Читать полностью
Рекомендую
Написать комментарий Читать полностью