Проводили совместно с Exolve реорганизацию сервисов службы доставки товаров. Интегрировали сервисы и логистику, теперь клиентам автоматом приходят сообщения о статусе доставки. Подключили триггерные сообщения, автоматизация сразу сказалась на показателях, количество доставок в сутки выросло на 15%, а количество обработанных входящих с помощью робота достигает теперь 99 %. Количество недовольства клиентов кратно снизилось, получили цепочку хороших отзывов на различных площадках. Для нас сотрудничество с МТС Exolve оказалось хорошим шагом для развития. Получили даже больше чем ожидали
Рекомендую! - Отзывы о МТС Exolve
на отзыв
комментарий
отзыв