Долгое время ссорилась с соседями из-за того, что они выставляли мусор за дверь, и он мог стоять там несколько дней. Запах стоял ужасный. Когда поняла, что разговаривать с ними бесполезно, решила обратиться в управляющую компанию. Спустя несколько дней заметила, что мусор соседи больше не выставляют. Очень благодарна сотрудникам УК за то, что решили эту проблему так...
Написать комментарий Читать полностью
На панеле внесения показаний потребовалась поверка счетчиков горячей воды. Обратился в компанию, которая этим занимается. Они сказали, что для проверки нужен кран. У меня обе квартиры пустые и расхода воды нет. Написал в домпульт УК. Ответили через несколько дней, сказав что заявка зафиксирована и добавлять ничего не надо. Как выяснилось потом, эти показания мне не засчитали. Хорошо что вовремя обратился в УК, так бы платил по...
Написать комментарий Читать полностью
В течение нескольких дней стоял неприятный запах в подъезде. Вообще не могла понять, откуда это взялось. Решила обратиться за помощью в управляющую компанию, чтобы они разобрались с этим вопросом. Мастера начали прочищать мусоропровод. Было шумно во время этого, конечно. Но благо все быстро сделали, разобрались с вопросом. Запах исчез. Видимо, действительно мусоропровод засорился. Хорошо, когда есть возможность обратиться к управляющей компании для оперативного решения...
Написать комментарий Читать полностью
Я ежемесячно отправляю показания в Мосводоканал, ему же оплачиваю счета за воду, а мне начислили по общедомовым счетчикам. Вносить показания через Домопульт я не имею возможности - у меня он глючит и пользоваться за пределами Москвы невозможно. Я написал в управляющую компанию, чтобы мне произвели перерасчет, приняв во внимание, что у меня договор с Мосводоканалом и я оплачиваю счета от него. В УК ответили, что возьмут в работу и сделают перерасчет. В прошлом месяце данной...
Написать комментарий Читать полностью
Я редко обращаюсь к управляющей компании, однако в основном она берет мои обращения по проблемам в довольно быстрые сроки. Это очень радует, так как раньше, когда была другая управляющая компания, ответа можно было ждать по несколько недель, а выполнялись жалобы еще дольше по времени. Так что к городским усадьбам ни вопросов, ни претензий нет вообще. Все устраивает, работают быстро и качественно. Очень удобно. Работники подходят к своим обязанностям со всей...
Написать комментарий Читать полностью
Мне нравится то, что наша управляющая компания быстро реагирует на жалобы и предложения жильцов, не тянут время и не отказываются, решают проблемы в нашу пользу. Вот недавно была такая ситуация - у нас в доме была уборщица, которая очень плохо выполняла свою работу. Подъезд был грязный, несмотря на то, что она там прибиралась дважды в неделю. То разводы на полу были, то в углах не помыто. Меня и моих соседей это совсем не устраивало, ведь мы платим деньги за уборку. Обратились все...
Мне понравилось, что сделали такую удобную вещь для людей, как домпульт. Теперь можно решать проблемы в доме без звонков и писем. Здесь все просто - написал в чат в приложении, описал проблему, и ждешь ответ. Конечно отвечают не сразу, загруженность у операторов большая, но сам факт наличия такой штуки очень радует. Ведь здесь сразу отображается история обращений, так что легко контролировать исполнение обещаний компании по проведению капитального и текущего ремонта или...
Написать комментарий Читать полностью
Очень радует работа и добросовестность персонала в ЖК, охрана в любой время суток всегда на месте. Можно позвонить даже ночью, никто не спит, на звонки и просьбы реагируют быстро. Уборщицы убирают хорошо, делают это регулярно и без пропусков. Консьерж строгий, лишних людей в подъезд не пускает, в этом плане никогда не переживаю за сохранность велосипедов или вещей которые находятся в подъезде или на этажах. Чувствую себя всегда в безопасности, детки спокойно гуляют сами во...
Написать комментарий Читать полностью
Есть с чем сравнить, раньше в другом жк платила гораздо больше за квартиру пополам меньшего размера. Сначала этот факт меня очень удивил и насторожил, все искала подвох. К счастью, его не оказалось. Обслуживание на очень хорошем уровне. Обращения по любому поводу очень быстро рассматриваются. У меня двое маленьких детей и немаловажным фактором для меня является безопаснось. Очень радует устройство двора и то, что исправно работают камеры видео наблюдения. Чувствуешь себя...
Если вдруг что-то ломается, то в течение пары дней всегда ремонтируется. В начале лета меняли во дворе плитку, многие из жителей переживали, что процесс будет долгим и во дворе будет стоять постоянно шум. Но плитка была поменяна всего лишь за один день. У управляющей компании оказывается бригада большая. Громко было только один день, но это проблемой не было из-за быстрой работы. После во дворе было все убрано, помыто и почищено. Видно, что управляющая компания нашего дома...
Написать комментарий Читать полностью
Представитель руководства всегда вежлива, корректна в своих высказываниях, убедительна и мобильна в решении общих вопросов. Все обращения рассматриваются результативно. Наш двор просто сияет чистотой, входные группы встречают приятным ремонтом. Мы всем домом с вдохновением ждем новогодних праздников. Не первую зиму Дед Мороз в лице нашей компании дарит нам праздник в виде сверкающей игрушками елки в каждом подъезде и на придворовой территории. А ещё она нас приятно...
Написать комментарий Читать полностью
В коридоре перегорела лампочка. В течении двух дней никто не отреагировал. Самостоятельно поменять не было возможности, потому что таких лампочек (круглые плоские) я в сетевых магазинах не видела. Плюс сама лампочка расположена высоко, поэтому без специальной лестницы подобраться сложно. Пришлось обратиться в управляющую компанию нашего ЖК. Заявку оставила в двенадцать дня. В восемь вечера пришёл специалист и заменил перегоревшую лампочку. Оперативным реагированием на...
Написать комментарий Читать полностью
Предыдущий консьерж очень напрягал своей безалаберностью и пренебрежением обязанностями. Часто бывало такое, что он просто пропадал со своего рабочего места. Казалось, что платим за воздух. Поэтому совместно с другими жильцами дома было решено подать жалобу в управляющую компанию. Она в свою очередь пообещала принять меры в кратчайшие сроки. Спустя несколько дней после нашего обращения, у нас появился новый консьерж. С нашим старым провели беседу и перевели в другой дом....
Написать комментарий Читать полностью
Сломался пульт от ворот для паркинга, причем ночью! Не мог заехать, пришлось идти к охране, просить чтобы помогли. Они в итоге открыли и сказали, что сами все передадут в ук и там дальше мне позвонят и скажут, когда за пультом прийти. На следующий день уже в обед пульт был у меня! Спасибо большое охране ЖК Симфония набережных и нашей...
Написать комментарий Читать полностью
Мусор вывозят вовремя, не было такого, чтобы полные контейнеры были. да и их достаточно много для нашего дома, не успевают набиваться. Очень чистенько во дворе, дворники работают весь день. Цветочки и деревья поливают, стригут газоны. По уходу справляются на 5 баллов из 5
У нас квартира в ЖК Тимирязев парк. Проходили и заметили, что строители делали ремонт на площадке и испачкали пол краской, так еще и не убрали за собой. Выглядит просто кошмарно. Даже мусор оставили. Говорили с соседями по этому по поводу. Мусор хоть и вынесли, но краска так и осталась на полу. Обратились в управляющую компанию, хотя они тут не причем. В конечном итоге, все отчистили через несколько дней и привели площадку в порядок. Спасибо...
Написать комментарий Читать полностью
Мы заметили, что у нас в лифтовом холле установлены лампы холодного оттенка, которые грубо бьют через плафон. Создавалось впечатление, что мы находимся не в лифтовом холле, а в морге. Также, напрягал тот факт, что на всем этаже непонятно каким образом установлены светодиодные лампы, вперемешку, холодного и теплого света. Выглядит очень и очень нелепо. Мало того, что некрасиво, так еще и глаза начинают болеть. Решили обратиться к управляющей компании. Среагировали быстро. Уже...
Написать комментарий Читать полностью
