Насколько понимаю, Никс один из старейших компьютерных магазинов. Был неприятно удивлен уровнем работы магазина. Последний раз был у них более 10 лет назад. Тут же по случаю понадобилась весьма специфическая вещь. К их плюсу - в Никсе она оказалась, не пожалел полтора часа на дорогу.
В магазине не сразу понял, как приобрести товар. Консультантов в зале не было, а находящиеся на витринах компьютеры ничем не выдавали свое назначение как терминалов для самостоятельной работы, а не просто компьютеров на продажу.

Подойдя к менеджеру за стойкой, выяснил, что для покупки товара нужен его артикул и отправил узнавать его на тех самых терминалах или у менеджера в зале.
Пара первых терминалов отказалась выходить из режима завставки. Появившийся наконец-то в зале единственный менеджер оказался занят с клиентами. Побродив по залу и попробовал несколько терминалов, нашел рабочий и попробовал самостоятельно оформить заказ. Мало того, что изменение кол-во товара в корзине нельзя назвать интуитивно понятным, так и не удалось закончить формирование заявки. Интерфейс сайта оставляет желать лучшего. Такое ощущение, что с конца 90-х его не меняли.

Обратился к парню в синей фирменной футболке (возился с одним из терминалов) с просьбой объяснить, как сформировать заказ. В ответ он посоветовал записать нужные артикулы и обратиться к менеджеру за стойкой.

Так и пришлось сделать. Из двоих менеджеров за стойкой один был занят своими делами, ко-второму пришлось постоять. Тем не менее, в итоге очень нужный товар был успешно куплен. А магазин оставил в состоянии удивления - как еще в наше время возможен такой уровень управления магазином (бизнесом). Надеюсь, комментарий привлечет внимание и послужит импульсом к улучшениям.