Фассалова Эндже Ризаевна
Отзыв написан
2 октября 2023
1 017 просмотров
Приветствую. После звонка вашей сотрудницы, у меня сложилось впечатление, что претензия, написанная мной на вашем бланке - вашего же специалиста, который приходил ко мне после жалобы,ВЫ ее даже не удосужились прочесть!!! Пишу повторно, для понимания сути вопроса! У меня очень много вопросов к качеству изготовленного у вас дивана!Ваш специалист, доступным языком,пусть и коротко описал дефекты и брак!!! У дивана(он угловой)большие перепады высоты и жесткости в каждой его части. Сидячее место-основное,угловое и выдвижное-лежачее.Такое впечатление,что они от разных диванов. И это ДЕФЕКТ!!! А в местах их стыков-каркасов жестко,как будто сидишь или лежишь на бревне!!! Спать не возможно! Это ДЕФЕКТ и БРАК!!! Выдвижное,спальное, угловое место, имеет совсем разные наполнители! Это ДЕФЕКТ! Все 3 части имеют разный уровень высоты! БРАК и ДЕФЕКТ!!! Подушки узкие,не закрывают спинку на 20 см,сэкономили на материале по максимуму! И это ДЕФЕКТ! При раскрывании выдвижной части, она сначала туго, не равномерно,с трудом выходит и в конце вылетает из крюков,отрывается от основной части!!! Про опилки которые после этого осыпаются,молчу! А это БРАК!!! прошу пою жалобу-претензию рассмотреть в особом порядке! Верните мне деньги!, либо пришлите мне мастера,если все это можно устранить,переделать все перечисленные выше недоработки! Отказать мне,вы не имеете права! В худшем случае, я проведу независимую экспертизу, напишу в отдел по правам потребителя и т.д. Я уверена, что вы бы, не позволили своей маме или бабушке, так мучительно отдыхать,спать на таком диване! Для офиса может бы и сошло ,а для личного пользования НЕТТТТ! Так же хочу добавить, что письмо набираю 4-й раз! Не могу отправить,пишет-такого заказа не существует! Договор 2000002060 от 13.05.2023.
Претензия !!! - Отзывы о Диван BOSS
на отзыв
комментарий
отзыв