Купили 2 дивана в магазине. Качество хорошее, но не понравилось отношение. Последний диван большой угловой решил сделать стандартный убрав угловой элемент и столкнулся с проблемой, задняя планка которая держит спинку не подходит. ( почему нельзя было сделать на 2 метра, она все равно не цельная а из 2-ух элементов. И если пытаться переделать она все равно короткая). Связался с представителем и меня ВЕЖЛИВО ПОСЛАЛИ. Сказали что не чем помочь не могут, что отдельные элементы не изготавливают. На мое возражение как же если поломаеться и поменять по гарантии, сказали что если их вина то на такую же и самую. Не понимаю почему нельзя пойти на встречу, я же не бесплатно прошу. Хотели у них купить третий диван, теперь наверное подумаем стоит ли? Как по мне так это не доработки при проектировании девана.
Достоинства:
Качество пока нормальное. В использовании пол года. Дальше будет видно
Если клиент не прав то хотябы за его деньги можно пойти на встречу ради своей прибыли - Отзывы о Диван BOSS
Купили 2 дивана в магазине. Качество хорошее, но не понравилось отношение. Последний диван большой угловой решил сделать стандартный убрав угловой элемент и столкнулся с проблемой, задняя планка которая держит спинку не подходит. ( почему нельзя было сделать на 2 метра, она все равно не цельная а из 2-ух элементов. И если пытаться переделать она все равно короткая). Связался с представителем и меня ВЕЖЛИВО ПОСЛАЛИ. Сказали что не чем помочь не могут, что отдельные элементы не изготавливают. На мое возражение как же если поломаеться и поменять по гарантии, сказали что если их вина то на такую же и самую. Не понимаю почему нельзя пойти на встречу, я же не бесплатно прошу. Хотели у них купить третий диван, теперь наверное подумаем стоит ли? Как по мне так это не доработки при проектировании девана.
Качество пока нормальное. В использовании пол года. Дальше будет видно
Отношение к клиенту
на отзыв
комментарий
отзыв